نرم افزار crm

استقرار يعني تحليل سيستم ها از طريق خوب گوش دادن به مشتري، شناسايي و تحليل نياز هاي او و در نهايت ارائه راهكار هايي براي برطرف شدن آن ها. در اين مرحله ما با توجه به شناخت كاملي كه نسبت به نرم افزار CRM پيام گستر داريم و با شناخت سازمان مذكور، براي همگام سازي آن ها با هم، بر اساس راهكاري كه مشتري از ميان راهكارهاي ارائه شده انتخاب مي كند استقراري را اجرا مي كنيم. لازم به ذكر است ما همواره چندين راهكار را با ذكر تمامي نقاط ضعف و قوت آن به مشتري ارائه مي دهيم. بخش استقرار شامل 12 نفر است كه كار نصب، آموزش و استقرار را انجام مي دهند. در اولين مرحله پس از خريد نرم افزار ما يك جلسه تحليل برگزار مي كنيم و كارشناس استقرار به بررسي سازمان مي پردازد تا نياز ها را بشناسد و كاري كه بايد انجام گيرد شناسايي كند. مرحله بعد نصب نرم افزار CRM است و سپس آموزش آن. اگر ماژول مديريت چرخه هاي كاري نيز خريداري شده باشد 2 جلسه به آموزش اضافه مي شود تا تحليل و استقرار صورت گيرد.

ما در بخش پشتيباني و استقرار كاملا كنار مشتري و امين او هستيم. هدف ما خدمت رساني به مشتري در بالاترين سطح است. به همين خاطر كاملا صادقانه هر آنچه را كه در سازمان به وجود مي آيد با مشتري در ميان مي گذاريم. به عنوان مثال گاهي اتفاق مي افتد كه مشتري نياز خود را مي شناسد ولي اين نياز را در حال حاضر مي بيند در حاليكه ما به واسطه تخصص تحليلگري، توانايي آن را داريم تا پيش بيني كنيم چه چيزهايي در ادامه اتفاق خواهد افتاد و تمام واقعيت ها را با مشتري در ميان مي گذاريم و حتي اگر مشتري اين نياز را در حال حاضر نبيند بستر هاي استقرار نرم افزار CRM را به گونه اي فراهم مي كنيم كه در آينده امكان اضافه شدن به آن وجود داشته باشد. به همين خاطر گاهي بعضي از سازمان ها پس از استفاده از جلسات رايگان خود، قرارداد استقرار مي بندند و با پرداخت هزينه جداگانه از ما مي خواهند تا سيستم آن ها را به صورت كامل ببينيم و تحليل كنيم.

مزاياي كانال هاي پيش عايق شده:

 كانالهاي ساخته شده بعد از نصب نيازي به عايق شدن ندارند.
 سبك ، نسوز ، بهداشتي ، زيبا و به سادگي قابل اجرا است. طول عمر زياد و حمل و نقل آسان دارد و نمي پوسد. 
 ضريب انتقال حرارتي 0.020 (حدود 0.25 كانال گالوانيزه كه توسط پشم شيشه كاملاً عايق شده باشد) و به هيچ وجه آب در سطح خارجي آن كندانس نمي شود. (موجب صرفه جويي در مصرف انرژي و بهينه سازي مصرف سوخت مي شود.)
 عايق يكنواخت در تمام طول مسير است.
 عايق صوت مي باشد.
 سرعت اجراي اين كانالها بسيار بالاست.
 پس از اجرا از بيرون و درون كانال تنها سطوح آلومينيومي مشاهده مي شود و به همين جهت امكان انتقال هوا را بصورت كاملاً بهداشتي فراهم مي سازد.
 اين كانال ها مورد استقبال در كليه ساختمانهاي مسكوني ، تجاري ، فرودگاه ها ، هتل ها ، بيمارستان ها ، سالنهاي ورزشي و كارخانجات صنايع غذايي و دارويي قرار گرفته است.

چرخ پيام گستر آنگونه كه شما مي خواهيد مي چرخد

ما با ارائه قيمت كاملا شفاف در خريد به سليقه و نياز شما احترام مي گذاريم ، در استقرار نرم افزار crm آنگونه كه شما مي خواهيد ساختار سازمان را پياده سازي مي كنيم و در كار با نرم افزار ، به سازو كار سازمان شما شكلي منظم و كارآمدتر ارائه مي نماييم.

به كمك قابليت هاي تصوير سازي از داده ها و داشبوردهاي مديريتي، روندها را بررسي و تحليل نماييد، فرصت ها را پيش بيني كنيد و بينش درستي از مشتريان خود شكل دهيد. مي توانيد با سنجش رضايت مشتريانتان بر اساس معيارهاي ارزيابي خدمات پس از فروش، فرصت هاي جديدي در توسعه كسب و كار خود شناسايي كنيد.
نرم افزار CRM پيام گستر با بهره گيري هوشمندانه از نمودار ها و آمارهاي اطلاعاتي مي تواند به پيش بيني خروجي براي سناريوهاي هدف گذاري شده كمك نمايد و راهنماي مناسبي براي طرح هاي پيش رو در سازمان باشد.

نرم افزار crm نرم افزاري يكپارچه براي مديريت ارتباط با مشتريان توسط كسب و كارها مي باشد. با استفاده از امكانات نرم افزار سي آر ام مي توانيد به سادگي روابط خود را با مشتري گسترش دهيد و با تحليل رفتار مشتريان خود، اقدامات مناسب بعدي را برنامه ريزي كنيد. نرم افزار جامع و يكپارچه crm پيام گستر به عنوان بهترين crm فارسي در ايران، با ارائه راهكارهاي يكپارچه مديريت ارتباط با مشتري، به سازمان شما در افزايش فروش، حفظ مشتريان، افزايش وفاداري مشتري، جذب مشتري جديد و ارائه خدمات پس از فروش ، كمك مي كند.مشتريان ما همواره يكپارچگي در رفع نيازهاي درون سازماني و برون سازماني خود را كليدي ترين دليل انتخاب نرم افزار سي ار ام پيام گستر مي دانند. سي آر ام پيام گستر با ابزارها و ماژول هاي مختلف، مديران سازمان را قادر مي سازد تا فرآيندهاي متنوع داخل سازمان را بصورت الكترونيك تعريف نموده و با كنترل اجزاي اين فرايند ها در سازمان، آنها را بهبود دهند.از ويژگي هاي منحصر به فرد پيام گستر، آساني كاربري توسط پرسنل مجموعه شماست. اين موضوع در استقرار موفق نقشي كليدي دارد و از مهمترين مزاياي رقابتي نرم افزار يكپارچه سي آرام پيام گستر در مقايسه با نرم افزار هايcrm خارجي و ايراني مي باشد. تجربه خوب مشتريان ما در فرآيندهاي استقرار، آموزش و پشتيباني، گواه اين برتري است.همچنين با توجه به اهميت و نقش داده هاي سازماني در تصميم گيري هاي اساسي، توسعه كسب وكار و عملكرد سازمان، پيام گستر به قابليت هايي مجهز شده است كه بخش هاي سخت كار را براي شما انجام مي دهد و با ارائه گزارشات «شسته رفته» و متناسب با نيازهاي اطلاعاتي مديران و كارشناسان در سطوح مختلف، به سازمان شما در برنامه ريزي هاي آينده كمك خواهد كرد. اين گزارشات دقيق، نظارت شما بر عملكرد سازمانتان را بصورت لحظه اي محقق مي كند.

ماژول مديريت وظايف، پيگيري و يادآوري ها در نرم افزار CRM مجموعه كامل و قدرتمندي از ابزار ها و قابليت هاي مختلف جهت مديريت، پيگيري و تكميل وظايف درون سازماني را ارائه نموده است.

معمولا در تمام شركت ها و سازمان هاي كوچك و بزرگ مجموعه اي از وظايف و كارها وجود دارد كه روزانه بين كارمندان، از مديريت گرفته تا سطوح ديگر سازمان، جابجا مي شوند. اين كار ها داراي دو حالت كلي هستند. گروه اول  فعاليت هاي ثابتي مي باشند كه به صورت مستمر روزانه تعدادي از آن ها به طور مشابه بين واحد هاي مختلف جا به جا مي شوند. گروه دوم فعاليت ها، براي يك بار و در لحظه رخ مي دهند و لازم است كه به واحد يا فرد مربوطه ارجاع داده شوند. شايد شما هم يكي از افرادي باشيد كه روزانه در سازمان خود با حجم بالايي از كار رو به رو مي باشد و زمان زيادي را صرف مي كنيد تا اين وظايف و كارها را به بقيه كارمندان محول كنيد. بسياري از اوقات هم ممكن است برخي كارها و وظايف بين كاغذ بازي ها و در ميان انبوه وظايف ديگر گم مي شوند و پيگيري آن ها غير ممكن يا حداقل بسيار سخت مي شود!

اطلاعات ارزشمند ترين دارايي يك كسب و كار مي باشد. ما هميشه به دنبال كسب اطلاعات بيشتري از مخاطبان و مشتريان مان مي باشيم تا شناخت بهتري نسبت به آنها پيدا كنيم. نرم افزار crm پيام گستر با آگاهي از اين ضرورت، قابليت سفارشي سازي فيلد هاي اطلاعاتي نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان خود را فراهم نموده است.
با استفاده از ماژول فيلد اطلاعاتي و قابليت شخصي سازي نرم افزار crm پيام گستر توان  بانك اطلاعاتيِ جامع و كاملي از مخاطبان تهيه نمود و متناسب با نوع فعاليت و سياست رفتاري با آن ها تعامل داشت. اضافه نمودن اين فيلد هاي شخصي روي پرونده مخاطبان مي تواند كمك قابل توجهي به استفاده بهتر و حرفه اي تر از نرم افزار crm پيام گستر، متناسب با فعاليت هاي كسب و كار شما نمايد.
به عنوان مثال مي خواهيم علاوه بر فيلد هاي موجود در پرونده اطلاعاتي، فيلد جديد ديگري به عنوان "تاريخ ازدواج" اضافه كنيم. براي اين كار كافي است از طريق منوي تنظيمات، فيلد مورد نظر را انتخاب و به نرم افزار خود اضافه كنيم.